← Вернуться назад

Существенные советы для превосходства в маркетинге электронной почты B2B

Промышленный электронный маркетинг

Я работаю в этой индустрии с 2005, и по сей день меня все еще удивляет, сколько клиентских веб-сайтов я посещаю, которые не предлагают никаких форм подписки на рассылку новостей, это безумие, особенно когда так легко настроить его!

Email маркетинг является то, что каждая компания должна делать, и да, аргумент в том, что люди получают слишком много писем, но именно поэтому прилагаем все усилия, чтобы убедиться, что ваши электронные письма высокого качества, для чтения и принятия мер является столь важным для ряда причины, которые я подчеркиваю ниже.

Слишком много самопровозглашенных «экспертов» и маркетинговых гуру, у которых есть собственное мнение о маркетинге по электронной почте, некоторые говорят, что они короткие и сладкие, или предоставляют длинную подробную информацию, фантастический html или просто простой текст.

По правде говоря, никто не знает точно, что лучше для вашей собственной отрасли. B2B полностью отличается от B2C. От издателя до Менеджера по маркетингу или Изготовителя насоса для инженера-технолога тон и стиль будут разными в каждом варианте.

Я думаю, что важно убедиться, что вы правильно подбираете свои письма, убедившись, что вы поддерживаете привычный стиль и не боитесь показывать личность или мнение - это электронные письма, которые имеют наибольшее влияние (если вы не даете материал прочь бесплатно!)

Есть несколько способов, по которым вы можете приблизиться к этому, и в этом посте я почти полностью занимаюсь от основных начинающих шагов, программного обеспечения для управления и управления кампаниями, передовых стратегий и сегментации.


Индустриальные почтовые маркетинговые данные

Маркетинг по электронной почте является одним из наиболее экономически эффективных форматов маркетинга, но то, что многие маркетологи не понимают, заключается в том, что в конце трансляции не всегда идет прямая продажа, речь идет о постоянном контакте с вашей клиентской базой, обучении их, демонстрируя свой опыт и формируя надежные отношения.

Но сначала сначала ....

Выбор адреса электронной почты

Вот что не так много людей узнают, вы никогда не должны использовать тот же адрес электронной почты, что и доменное имя вашего сайта, и вот почему;

Есть некоторые напыщенные люди, которые могут пометить вашу электронную почту как спам, даже если ваш продукт / услуга могут быть для них важны, они просто не могут удержаться от нажатия на значок спама, «Джобс» и «Стоит» приходят на ум в этот момент ,

В моей книге, спам, когда вы получать сообщения о Виагре, порнографического или что-нибудь захудалый, или когда вы отказаться от подписки, но продолжают получать корреспонденцию. Если кто-то потратил время и усилия, чтобы добавить вас в список товаров / услуг, которые могут вас заинтересовать, я не вижу в этом проблемы - на самом деле я делаю это, но автоматически бросаю заметку, чтобы люди знали, я сделал это, так что это не удивительно, когда они читают мои последние события в моем информационном бюллетене WCU, думая, кто, черт возьми, этот парень, и почему он говорит о собаках Хаски? (кстати, если вы хотите подписаться на мой бюллетень WCU, напишите мне письмо [Электронная почта защищена])

И угадайте, что - если вы добавите нас в свой список рассылки PR, черт побери, мы добавим вас к нам!

Поэтому, когда я объяснял ... когда ваш адрес электронной почты помечен как спам, это может повлиять на полномочия отправки электронной почты, что также может повлиять на ваш домен. Если вам сообщают о лотах, до такой степени, когда ваш открытый курс минимален, легко изменить свой адрес электронной почты, но не так просто для вашего домена.

Поэтому я всегда рекомендовал бы сделать адрес электронной почты немного отличающимся от вашего домена вашего сайта.

Как управлять подписчиками по электронной почте

Прежде чем вы начнете думать о сборе подписчиков, вам нужна система электронной почты для проведения кампаний, потому что, что бы вы ни делали, не запускайте большую кампанию через свой собственный почтовый клиент по двум причинам:

  1. Если люди отмечают вашу электронную почту как спам, репутация вашего отправителя значительно снизится
  2. С принятием нового закона о ВВП в мае вам необходимо предоставить подписчикам возможность не просто отказаться, но и контролировать свои личные данные с вами. Просить читателей добавить UNSUBSCRIBE в эту тему больше не будет выполнимо.
  3. Я также добавлю 3rd - это гораздо более профессиональные кампании, проходящие через специализированную службу, поскольку вы можете отслеживать, создавать сегменты и создавать профили.

Существует множество типов программного обеспечения для электронной почты для всех уровней.

Большинство из них предлагают вариант freemium или, по крайней мере, пробную версию 30. Я бы выбрал 3, который вам нравится, и запускайте несколько кампаний по каждому из них, а затем решите оттуда на основе статистики кампании и вашего общего опыта.

Я использовал много разных систем, и я перечисляю только те, которые я использовал и рекомендую (есть много, которые я использовал, но не рекомендовал бы!)

icontact

Mailchimp

GetResponse

Существует также программное обеспечение для автоматизации маркетинга, которое я не затронул в этом посте, поскольку это предмет сам по себе и только для расширенного использования специально для входящего маркетинга.

Как вы получаете подписчиков на рассылку новостей?

Любите их или ненавидите их, очевидный и самый простой способ - всплывающее окно. Мы использовали всплывающее окно в течение многих лет, что приводит к появлению новых новых подписчиков каждый день, в обязательном порядке. Через 0 мы перешли от 15,000 к настоящему времени через подписчиков 7.

Подписчики PII Daily Email

ДА, для создания базы данных, которая управляет мной бананами, требуется время, когда я слышу об этих "всплывающие окна«заявив, что у 10 есть 1000 подписчиков электронной почты, но они были установлены только за 5 минут, но все в порядке, потому что вы платите только за арахис, чтобы использовать их данные, так что кому это нужно?

Моан, я продолжу ....

Если всплывающее действительно не ваше дело, то, по крайней мере, у вас есть модуль, который присутствует на каждой странице вашего сайта, рекламируя ваш бюллетень, хотя это должно выделиться, и я бы посоветовал разместить где-нибудь много места вокруг него что легко сосредоточиться.

При использовании всплывающего окна или формы вы абсолютно 100% ИДИТЕ, чтобы дать читателям причину, по которой они должны зарегистрироваться и что ожидать - должна быть морковь или доказательство того, что вы не просто отправите им мусор. Дни "Подпишитесь на нашу рассылку - это здорово!«Давно уже нет.

Конечно, есть другие способы получить подписчиков, но это, безусловно, наиболее экономически выгодно.

Помимо всплывающих окон, есть подписки на тип блокировки страниц, и один парень, который делает это блестяще, - это Нил Пател - это подписка, которую он использует для своего веб-сайта;

Подписка на адрес Neil Patel - Промышленный электронный маркетинг

Теперь это одно смелое заявление, а прокручивание поискового видео в фоновом режиме - это действительно хороший способ подчеркнуть его утверждение, и если бы вы были онлайн-маркетологом, вам пришлось бы быть кружкой, чтобы не подписываться.

Я должен сказать, что его целевая страница для «Интернет-маркетинга» является абсолютным зверьком, для создания этой страницы потребовалось огромное количество времени, усилий и исследований, поэтому это номер один.

Но это такие смелые заявления, которые заставят вас подписчиков, и если все будет хорошо с доказательством, чтобы поддержать это, вы их получите.

Конечно, это не всегда должен быть информационный бюллетень, вы могли бы, например, предложить что-то взамен, а затем автоматизированный процесс добавления новых подписчиков в ваш информационный бюллетень.

Итак, как вы устанавливаете подписку на рассылку новостей?

Есть два способа сделать это:

Большинство служб широковещания электронной почты предлагают услугу для создания подписки на рассылку новостей, что, вероятно, является самым простым способом настройки формы, поскольку вам не нужно подключать ее через API.

Вам просто нужно просто установить соответствующий плагин (если он совместим с вашим сайтом).

Mailchimp, безусловно, один из лучших в этом ...

Mailchimo - бесплатная электронная почта

Другой вариант - использовать плагин CMS.

Если вы используете какую-либо стандартную платформу CMS, например WordPress, Joomla !, Magneto и т. Д., Есть множество плагинов на выбор, я связан с соответствующими страницами плагинов / расширений / рынков ниже:

WordPress

Joomla

Magento

В большинстве случаев есть подробные инструкции по загрузке и установке, чтобы создать ваше первое всплывающее окно.

Однако здесь требуется немного технических знаний, поскольку вам необходимо связать форму с вашим программным обеспечением для трансляции электронной почты через API.

Если вы не используете эти платформы, я бы порекомендовал www.sumo.com/app/list-builder

Он прост в настройке, работает на всех веб-сайтах, и вы можете создавать целевые кампании за считанные минуты без каких-либо технических знаний. Я использую его и люблю его, но обратите внимание, что эта услуга предназначена только для сбора электронных писем, вам все равно понадобится служба широковещания для отправки ваших кампаний.

Настройка списков подписчиков

Одной из ключевых вещей, которую следует учитывать при создании своих кампаний, является сегментация или маркировка.

Это в основном означает добавление тега рядом с каждым контактом, чтобы вы могли отправить кампанию для контактов с этим тегом или сегментировать данные в определенные группы на основе их истории с вами, как вы можете видеть на диаграмме ниже, есть явные преимущества из этого;

Результаты сегментирования электронной почты - промышленный электронный маркетинг

Почти все авторитетные почтовые рассылки позволяют создавать «теги», которые затем можно интегрировать в подписку на рассылку новостей.

Например:

Если вы продаете несколько видов продуктов, клапанов, насосов и т. Д., Вы можете настроить уникальную форму регистрации на выделенных страницах, относящихся к каждому типу продукта, чтобы они автоматически помечены или перечислены в сегментированном списке, относящемся к определенному типу продукта. Таким образом, вы можете отправлять кампании только тем, кто интересуется «насосами».

Если у вас есть существующие данные, которые не сегментированы, я настоятельно рекомендую потратить время и усилия на добавление тегов, чтобы вы могли сделать ваши кампании более релевантными, чтобы увеличить количество разговоров.

Способы сегментирования ваших данных включают: по отраслям, по типу продукта, местоположению, частому приобретению, сколько они тратят, как часто они хотят получать информацию от вас, обновлениям продуктов, рекламным акциям и т. Д.

Вы даже можете создать кампанию, предлагающую пользователям выбирать свои собственные теги, что сэкономит вам огромное количество времени и усилий!

Советы по отправке

1. олицетворять

Лично, если я получаю электронное письмо, которое не имеет моего имени на нем, я, как правило, не читаю его, если тема не очень привлекательна и актуальна.

Постарайтесь собрать как можно больше информации о своих потенциальных клиентах и ​​использовать их в свою пользу, чтобы персонализировать ваши электронные письма еще больше.

Все службы широковещания электронной почты используют поля ввода для добавления наборов данных, например, если у вас есть поле «Имя», которое вы можете добавить, например, «Привет {first_name}», и оно добавит имя контактов. Быстрый совет - всегда сегментируйте свои данные по имени и фамилии, чтобы вы могли просто добавить первое имя, опять же, если я получаю электронное письмо с 'Привет, Гай UIlmann«Это не идет хорошо (но это лучше, чем быть вызванным Гэри, что очень часто для меня!)

2. Тема и первая строка

Мне не нужно рассказывать, насколько важна тема. В моей книге он должен быть одним из следующих:

  • 100% релевантно
  • Веселая
  • интригующий
  • Вопрос
  • полезный

И ради Бога НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ Fwd: или Re: - это против лучшей в отрасли практики и в основном заставляет вас выглядеть как мешок с мешком.

Также всегда следите за тем, чтобы он не был отключен и прекрасно вписывался, поэтому просто отправляйте электронное письмо самому себе, чтобы убедиться.

Первая строка

Для меня первая строка, вероятно, важнее темы, потому что теперь в большинстве почтовых клиентов вы можете ее прочитать - особенно если у вас есть большой экран, такой как я

Первая электронная почта

Поэтому постарайтесь сделать эту линию интересной или, насколько это возможно, точнее.

3. Будьте интересны!

Крупные корпоративные компании забывают, что читатели - это люди, а не роботы. Есть много информационных бюллетеней, на которые я подписался, и после нескольких раз прочитал мне скуку и отказался от подписки. Но есть некоторые, которые я буквально не могу дождаться, чтобы читать, это всегда интересно, смешно, образовано и написано так, что я чувствую себя человеком. Не бойтесь показывать личность и придерживаться мнения - она ​​строит доверие и взаимопонимание.

4. Спроси почему

Если вы заметили, что люди не читают ваши электронные письма, узнайте, почему. Хотя это трудоемкая работа, она даст вам важные отзывы, которые сделают ваши бюллетени только лучшими.

5. Забудьте модный HTML

Для меня это интересно, поскольку общее ощущение электронной почты в формате HTML состоит в том, что они имеют характер продаж, который может автоматически отключать людей. Но они могут выглядеть гораздо более профессионально и с сильным CTA (Call to Action), генерируют качественные клики.

Однако ... Большая проблема заключается в том, что блокировщики спама слишком суетливы, когда дело доходит до HTML, поэтому, чтобы обойти это, я бы всегда рекомендовал отправлять последующее электронное письмо в текстовом виде тем, кто не открывал исходное письмо.

6. частота

Еще один важный. Я отписал от компаний электронные письма исключительно потому, что они посылают слишком много! Я уверен, что они все интересны и актуальны, но их слишком много и нет возможности уменьшить частоту.

Если у вас есть объект, то приятно предлагать подписчикам возможность выбирать, как часто они хотели бы услышать. Затем вы можете отправлять регулярные электронные письма тем, у кого есть время, чтобы часто читать ваши электронные письма, или вы можете отправить резюме по электронной почте тем, кто этого не делает - таким образом все выигрывают, а ваш показатель отправителя остается высоким.

7. Длина

Многие эксперты говорят, что держать его коротким и сладким, что, если вы приближаетесь к старшим контактам на уровне совета, я бы, конечно же, согласился с тем, что то, что вы должны сказать, интересно и актуально для читателя, я лично не думаю, что длина - это вопрос - просто убедитесь, что в первой строке / абзаце что-то интересное интересно, и попробуйте вырезать вафли!

8. Изображений

Это интересно, потому что да, правда, многие клиенты электронной почты имеют невероятно суетливую защиту от спама, и малейший обнюхивание изображения отправит его спаму, так как вы обходите это?

Лучший способ - удвоить выбор всех подписчиков, а с новым Законы о ВВП будучи представленным в мае 2018, это должно быть обязательным в любом случае.

Даже если читатель переадресовывает вашу бизнес-электронную почту, это не означает, что ваш бюллетень электронной почты будет включен в белый список, потому что они отправляются через ваше почтовое программное обеспечение, а не вашу собственную учетную запись.

Но убедитесь, что файл изображения как можно меньше, так как размер сообщения электронной почты также может запускать блокировщики спама.

Всегда рекомендуется добавить ссылку, чтобы прочитать html-версию для тех подписчиков, которые особенно осторожны при загрузке изображений.

Хороший трюк здесь - всегда добавлять интригующий текст на изображение, чтобы любопытство становилось лучше у нерешительного читателя, и они загружали изображения.

9. Проверка количества спама

Для абсолютно каждого письма, которое я отправляю, перед отправкой я пользуюсь этой услугой www.mail-tester.com

Это бесплатно и предлагает отличные советы для улучшения вашей электронной почты. Закладка и использование.

10. Мобильное удобство

Поскольку многие электронные письма теперь читаются по телефонам, само собой разумеется, что вы должны убедиться, что ваши электронные письма мобильны, ниже приведены несколько советов, которые также следует учитывать:

  • Сохранять короткие строки темы
  • Использовать большой шрифт
  • Используйте двойной абзац между сложными ссылками (таким образом, проще щелкнуть по правой ссылке!)
  • Держите размер изображения очень маленьким (таким образом он загружается быстрее)
  • Используйте текст как ваш CTA (Call To Action) (Изображения могут не отображаться)
  • Использовать шаблон с одним столбцом
  • Максимальная ширина 600px

График отслеживания электронной почты

Отслеживать или не отслеживать кампании по электронной почте?

При использовании служб широковещания электронной почты у вас есть возможность отслеживать открытые и сквозные клики, но есть несколько важных моментов, которые следует учитывать при этом.

Во-первых, некоторые блокировщики спама автоматически обнаруживают, что в электронном письме есть код отслеживания и автоматически отправляют его спаму. И некоторым читателям, возможно, не нравится отслеживаться, поэтому сайт ссылки отслеживания может полностью отключить их.

Однако вы можете отключить это, что не очень помогает для мониторинга кампаний, но обеспечит более высокую скорость доставки.

Мое эмпирическое правило здесь заключается в том, что если я отправляю электронное письмо с типом рассылки, я, как правило, не отслеживаю, если это рекламный материал с четким CTA, я хочу знать, кто нажимает, так что я буду отслеживать

Поддержание ваших данных

Это действительно важная часть маркетинга электронной почты, поскольку она оказывает прямое влияние на вашу прибыльность или, как правило, количество подписчиков, которые получают вашу электронную почту в своем почтовом ящике, а не в папке со спамом.

Службы защиты от спама работают со всеми основными почтовыми клиентами (Gmail, Yahoo, MSN и т. Д.), И если они видят, что много писем с одного и того же адреса не читаются, они уменьшают «показатель отправителя»,

Счет отправителя работает очень точно так же, как кредитная оценка, но для электронной почты.

Чем меньше ваши электронные письма открыты, тем ниже ваш рейтинг, что означает, что, скорее всего, ваша электронная почта окажется в папке спама.

Здесь вам нужно будет работать с вашим провайдером широковещания электронной почты, чтобы начать сегментировать своих подписчиков для тех, кто открывает ваши электронные письма, а те, которые этого не делают, а затем начать программу повторного участия с теми, кто не читает ваши электронные письма.

Это важно для обеспечения высокой производительности.

Поэтому, если медиакомпания заявляет, что имеет нереалистичные цифры подписчиков на электронную почту, помните об этом, поскольку они, скорее всего, купили данные, что в первую очередь означает, что подписчики не получили разрешения на получение электронных писем, но, что более важно, электронная почта клиенты теперь настолько умны, что знают, когда список был куплен, поэтому он отправит эти данные прямо на спам.


В целом

Маркетинг электронной почты был одним из крупнейших маркетинговых изменений, которые увидел мир, буквально перевернув маркетинговый мир вверх дном. Печально то, что он используется во множестве негативных способов, на которые влияют те, кто пытается создать хороший материал - даже Gmail Google добавлен в этот кошмар с помощью своей системы вкладок.

Таким образом, нам нужно быть более творческими с нашими электронными письмами, и, к счастью, технология идет, это позволяет нам быть! Но всегда помните, чтобы спросить разрешения или сообщить людям, что они подписались, быть последовательными и не бояться быть разными!

Проводятся ли кампании по электронной почте? Если это так, я хотел бы узнать ваши средние открытые ставки - напишите мне ниже

И если вы хотите начать кампанию, я действительно надеюсь, что это краткое руководство отправит вас на ваш путь к превосходству по электронной почте!

PS. Если вы хотите запустить кампанию DEM в отрасли производственного процесса, мы можем помочь - отбросьте мне строку; [Электронная почта защищена]

Гай Ульманн

http://www.tagmeapp.co.uk

Я директор по продажам и маркетингу здесь, в PII и основатель приложения Tagme. Я изначально изучал искусство в Университете Честера и теперь фокусирую свое творчество на маркетинге, где у меня с тех пор

Читать полностью Bio

новости по теме

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные поля помечены * *

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Не пропустите ни одной точки обзора!

Enewsletter

- Подпишитесь на нашу еженедельную рассылку новостей и будьте в курсе последних новостей и событий, продуктов, технических статей и точек зрения

Пришлите мне отличный материал

Добавьте свою точку обзора

Станьте лидером мысли

- Повысьте свой авторитет, повысите узнаваемость бренда и повысите свою репутацию в качестве ключевого фактора в отрасли

Узнать больше