← Вернуться назад

Регулирование ВВП - почему авторитетные издатели СМИ будут сиять

ВВП для издателей

В мае 2018 будет введен один из самых больших законов о защите данных, который когда-либо попадет в Европу, объявив вне закона возможность хранить личные данные любого рода без согласия и без подтверждения согласия.

Прогнозируется, что в среднем компании потеряют около 75% своих данных после даты окончания 25th May, которая окажет катастрофическое влияние на большинство предприятий.

Поэтому, если вы не предприняли никаких действий к настоящему времени, в зависимости от размера вашей базы данных, это, вероятно, почти слишком поздно.

GDPR применяется к маркетинговым материалам, хотя может быть небольшая двусмысленность вокруг того, что составляет «маркетинг». Например, журналы классифицируются как «подписка», а не маркетинг, однако существуют другие меры предосторожности, которые должны издавать издатели, о которых я расскажу позже.

Однако есть много вопросов без ответа, особенно в секторе B2B, поэтому в такие моменты вам нужно обратиться к тем, у кого есть знания, и, к счастью, у меня есть очень близкий друг, который, по ее собственным словам,Чемпион по маркетингу в Великобритании в Великобритании', и отвечает за команду 20, чтобы сосредоточиться на обеспечении соответствия 100% GDPR для своей компании, которая использует 50,000 в 120 странах.

Итак, здесь я взял диалог из разговора, который у нас был, и предоставил некоторую полезную информацию для тех, кто все еще не уверен в том, что делать:

Для начала в первом случае вам нужно убедиться, что ваша CRM-система имеет возможности записать согласие. Затем сосредоточьтесь на получении ретроспективного согласия от ваших существующих данных, если ваши существующие политики сбора данных не соответствуют требованиям GDPR, например;

  • Приобретенные списки данных
  • Данные, собранные через формы, в которых пользователям предоставляется возможность отказаться, а не
  • Данные, в которых вы не указываете запись о времени их согласия на согласие
  • Потребительские данные имеют только один выбор в точке касания и отсутствие подтверждения по электронной почте.

Для многих предприятий это их вся база данных, поэтому они в настоящее время (или должны) проводить полные маркетинговые кампании, получая согласованное с ВНП.

Одновременно вам необходимо убедиться, что все ваши текущие политики сбора данных совместимы, поэтому все новые собранные данные можно использовать после 25th May 2018.

Есть несколько «тонких» способов приблизиться к этому, например, вы можете запускать кампании со специальными предложениями, отличным контентом, новыми выпусками продуктов и т. Д. И «тонко» заявлять в своей кампании что-то вроде:

ГолдингЕсли вы любите наши кампании / продукты / контент и т. Д., Пожалуйста, найдите момент, чтобы обновить свои данные и дать согласие на продолжение связи с вами, иначе это будет последний раз, когда вы услышите от нас"И т.д.

Хитроумный способ может состоять в том, чтобы сообщить вашим подписчикам о захватывающей новой истории событий / продуктов / новостей, которая состоится во второй половине мая 25, и если они захотят услышать об этом, им необходимо будет обновить свои данные

Есть несколько способов, по которым вы можете приблизиться к этому, и я уверен, что приведенные выше примеры дадут вам некоторое вдохновение.

Общее недоразумение относительно GDPR - пожалуйста, не делайте эту ошибку!

Многие компании совершают ошибку:

ГолдингВсе наши письма имеют ссылку «отказаться», поэтому наши подписчики могут просто щелкнуть это, если они хотят отказаться от подписки.Кингфилдс

К сожалению, предоставление людям права отказаться от них больше не считается «соглашением связаться» в рамках ВВП. Они должны иметь «доступ» к любому исходящему маркетинговому каналу, и вам нужно продемонстрировать, что ваши данные были выбраны, поэтому вам понадобится система, которая регистрирует все согласии с соглашением о маркетинге с отметкой времени.

Данные, о которых идет речь, могут быть не что иное, как имя, домашний адрес, фотография, адрес электронной почты, банковские реквизиты, сообщения на сайтах социальных сетей, медицинская информация или IP-адрес компьютера и т. Д.

Если вы обратитесь к потребителям. Они должны иметь «двойной выбор», поэтому отметьте поле, в котором говорится, что они хотят получать от вас сообщения, а затем щелкнули ссылку по электронной почте, подтверждающую, что они хотят получать маркетинговые электронные письма, - снова все это должно быть зарегистрировано на пользователя, если вы когда-либо расследуются советом по защите данных.

Вы также должны предоставить своим данным «право быть забытым». Поэтому, если они попросят удалить свои данные, чтобы каждый экземпляр их данных был удален из всех ваших систем, если только в этом случае нет законных оснований для хранения некоторых данных.

Если у вашей компании есть мобильное приложение, у которого есть регистрация пользователя, вам нужно будет выбрать вариант, который они отметят, чтобы сказать, что они счастливы получить контент от вас, и ему нужно будет сделать двойной выбор в большинстве приложений вносят это в их пользовательское соглашение, так что, по существу, если люди не выбирают, они не могут использовать приложение.

Издатели

Итак, что означают правила GDPR для издателей и поставщиков данных?


Как упоминалось ранее, данные, основанные на подписке, не считаются находящимися в соответствии с действием GDPR, однако проблема для медиа будет возникать, когда они будут проводить маркетинговые кампании от имени своих клиентов, поскольку это будет считаться «маркетинговым» материалом.

Таким образом, если медийные компании проводят прямые маркетинговые кампании от имени своих клиентов, им необходимо обеспечить соответствие этих данных новым правилам.

Лично я не могу дождаться введения этого закона, поскольку у PII всегда была очень строгая политика в отношении данных - мы никогда и никогда не будем продавать или покупать какие-либо данные, и каждый подписчик подписывается по своей воле, и мы имеем правильные процедуры, чтобы доказать это.

Так что для тех медиа, которые создали свой бизнес, покупая данные, я не могу дождаться, чтобы сообщить о вашем следующем маркетинговом письме, отправленном в папку со спамом. Будьте осторожны!

Как будет регулироваться Положение о ВНП. Программная реклама

Программная реклама стала доминирующим способом торговли цифровыми медиа, поскольку она соответствует объявлениям людей в действительно огромных масштабах. Эта способность масштабирования зависит от надежных и сменных идентификаторов устройств. Файлы cookie (и другие идентификаторы устройств) были использованы для идентификации и отслеживания миллиарда устройств в Интернете для обеспечения программной торговли. GDPR означает конец этого неограниченного использования файлов cookie (или любых идентификаторов устройств), следовательно, конец программной торговли, как мы ее знаем.

Это может / будет иметь огромное влияние на рекламу в средствах массовой информации - к счастью, не так много для нас торговых медиа. Я с облегчением говорю (как будто это было не так сложно, как есть!)

Отправка PR издателям

Это интересный момент, потому что, когда мы получаем PR, вы продаете нам последние новости, так это считается маркетинговым материалом?

Если это так, согласно новым правилам, мы должны дать вам наше согласие!

Поэтому убедитесь, что вы думаете дважды в следующий раз, когда вы ответите Филу «без бюджета» или «это против политики компании» (И ​​я хотел бы сказать, где эта политика может пойти, но я оставлю это для другого сообщения!)

Но я уверен, что у всех нас есть чем заняться, чем беспокоиться о нашем согласии на получение вашего PR!

Грязные игры

Что-то, что, я думаю, действительно проверяет долговечность этого правила, - это компании-конкуренты, сообщающие друг другу. Для ребята из GDPR потребуются большие ресурсы для расследования крупных организаций, которые хранят 100 из данных 1000, и будут иногда напоминать поиск иглы в стоге сена, так как будет ли это до тех пор, пока процедуры не будут введены в действие обеспечить, чтобы отчеты были подлинными, и нет связи с сообщенной компанией?

И если это когда-нибудь случится, сколько времени потребуется организациям, чтобы найти пути вокруг этого ...?

перекати-поле

Отсутствие поддержки со стороны компаний, занимающихся рассылкой по электронной почте

Что-то, что я нашел удивительным, - это отсутствие поддержки со стороны компаний, занимающихся электронными вещами. Конечно, они знают об изменениях и предоставят документацию о том, как они защищают свои данные, однако в отношении уведомления своих клиентов у меня не было ни одного электронного письма, и я использую различные службы электронной почты 5!

Причина этого, я думаю, заключается в том, что большинство провайдеров эфирного вещания взимают плату за контакт, поэтому, если то, что прогнозируется, произойдет, и компании потеряют 75% своих данных, это окажет огромное влияние на их доходы, что фактически может привести к повышение цен, чтобы выровнять его.
Будет интересно увидеть эффект постукивания, который у этого есть.

Несколько важных деталей, которые вам нужно знать о GDPR

Сотрудник по защите данных (DPO)

Если вы занимаетесь обработкой большого количества конфиденциальных личных данных или систематическим мониторингом данных, вам необходимо назначить DPO.

Термин «крупный масштаб» четко не определен в регламенте. Согласно руководящим принципам Рабочей группы 29, «крупномасштабный» определяется несколькими факторами: количеством лиц, объемом данных, продолжительностью обработки данных и территорией.

Одним из примеров крупномасштабной обработки является обработка данных пациентов в рамках повседневной деятельности больницы (в отличие от обработки данных пациента отдельным врачом - это не считается «крупномасштабным»).

Другими примерами крупномасштабной обработки являются использование поисковых систем для целевых персональных данных для рекламы и обработки данных клиентов в рамках повседневной деятельности страховой компании или банка.


Штрафы за нарушение

По сравнению с директивой по защите данных 1995, ВВП имеет более строгие наказания за несоответствие. В случае, если надзорные органы обнаружат какие-либо нарушения положения какой-либо организации, они имеют право наказывать дефолтные организации с штрафом или без штрафа за корректирующие действия. Штрафы могут увеличиться до 2% или 4% от мирового оборота или € 10 миллионов или € 20 миллионов, в зависимости от того, что больше.


Вывод

Сказав все это, пока неясно, применимо ли это к маркетингу B2B вообще! Сам ВВП не делает различий между B2B и B2C маркетингом.

В настоящее время маркетинговые электронные письма и тексты B2B разрешены существующим клиентам на основе мягкой подписки в соответствии с Положением о конфиденциальности и электронных коммуникациях (PECR).

Тем не менее, ЕС в настоящее время пересматривает свою директиву ePrivacy (которая информирует PECR в Великобритании), в новое правило, называемое Положением о конфиденциальности и электронных коммуникациях.

Просочившаяся версия регулирования привела его в соответствие с GDPR, только разрешая прямой маркетинг по электронной почте тем, кто дал свое предварительное согласие. Но последний проект, ожидающий одобрения, поддерживает метод мягкого выбора для B2B. В ожидании утверждения это новое постановление должно вступить в силу в тот же день, что и GDPR, 25 May 2018.

Это оставляет маркетологов B2B, застрявших между камнем и жестким местом. Вы смеете играть в азартные игры и посмотреть, не распространяется ли освобождение от маркетинга B2B по законодательству ЕС? Но если есть задержки, а если нет, у вас нет времени, чтобы получить жалобу. Решение за вами....

Я помню, когда было введено законодательство ЕС о куках, было много шума об этом, но кто-нибудь действительно заботится об этом сейчас? Большинство, вероятно, нет.

Поэтому я задаюсь вопросом, станет ли это огромным капиталовложением для компаний, чтобы они соблюдали эти правила?

Нам придется подождать и посмотреть.

Я хотел бы услышать ваши мысли по этому поводу - вы уже поставили процедуры на место, чтобы соблюдать это, или вы примете шанс и закрываете на это глаза?

Гай Ульманн

http://www.tagmeapp.co.uk

Я директор по продажам и маркетингу здесь, в PII и основатель приложения Tagme. Я изначально изучал искусство в Университете Честера и теперь фокусирую свое творчество на маркетинге, где у меня с тех пор

Читать полностью Bio

новости по теме

2 комментариев

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Не пропустите ни одной точки обзора!

Enewsletter

- Подпишитесь на нашу еженедельную рассылку новостей и будьте в курсе последних новостей и событий, продуктов, технических статей и точек зрения

Пришлите мне отличный материал

Добавьте свою точку обзора

Станьте лидером мысли

- Повысьте свой авторитет, повысите узнаваемость бренда и повысите свою репутацию в качестве ключевого фактора в отрасли

Узнайте больше

краткие курсы Вольфсона 2019