← Назад к Категория фильтрации, разделения и магнитной сепарации

Металлоискатель реструктурирует полевую команду обслуживания

Loma расширяет сервисную команду

Последняя инициатива включает создание ролей руководителя службы полевой службы для удовлетворения растущего спроса на оборудование для контроля пищевой промышленности

Компания Loma Systems, ведущий производитель металлодетекторов, контрольных весов и оборудования для рентгеновского контроля для мировой пищевой промышленности, реорганизовала свою общенациональную отрасль в рамках ключевого шага, призванного поддержать непрерывный рост и сохранить первоклассные показатели скорости и времени отклика. Сервисная команда.

С растущей командой обслуживания на местах и ​​все более разнообразным ассортиментом продукции, Loma осознала необходимость более тесного взаимодействия со своими инженерами, чтобы обеспечить непревзойденную доставку услуг для производителей пищевых продуктов, производителей и упаковщиков, получающих выгоду от своего высокопроизводительного инспекционного оборудования.

В рамках этой последней инициативы Loma пересмотрела служебные роли, создав три уровня своей карьеры инженера: инженер, старший инженер и недавно созданная должность руководителя группы обслуживания на местах.

Давние сотрудники Loma, Джейсон Коннели и Марино Гриффитс, были назначены на главные должности руководителей групп полевой службы. Они несут ответственность за повышение эффективности, сначала определяя индивидуальные потребности в разработке, а затем непосредственно предоставляя наставничество, обучение и поддержку, необходимые для того, чтобы Loma всегда была в состоянии обеспечить высокий уровень обслуживания, ожидаемый его клиентами.

Дерек Райдер, национальный менеджер по обслуживанию в Loma Systems, комментирует: «Наша цель с этими изменениями в конечном итоге заключается в обеспечении превосходного обслуживания клиентов, и, вкладывая значительные средства в наших инженеров, у нас есть прекрасная возможность. Это не только улучшит нашу поставленную производительность, но и побудит инженеров полностью участвовать в достижении целей нашей команды.

Дерек продолжает: «Я уверен, что Джейсон и Марино являются правильными руководителями полевой службы для достижения наших целей. Они оба чрезвычайно хорошо осведомлены и вместе с помощью своих команд привнесут новую перспективу в обслуживание.

«В сочетании с и без того сильным инженерным опытом Loma это подчеркивает нашу приверженность предоставлению превосходного сервиса нашим клиентам», - добавляет он. «Многие крупнейшие продовольственные компании в Великобритании зависят от контрольно-измерительного оборудования Loma, и мы хотим гарантировать, что мы предоставляем им самое качественное обслуживание с точки зрения первых сроков и времени отклика. Реорганизация вместе с Джейсоном и Марино, возглавляющими нашу сервисную команду, позволит нам сделать это », - заключает Дерек.

Индустрия технологической промышленности

новости по теме

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.